Mustang Forum (1964-2025)

eine Frage, fehlt da bei meinem dicken im verdeck auf der linken Seite, wo die kleine 2 steht ein Gestänge, weil auf der rechten Seite wo die 1 steht ist ein Gestänge fühlbar. so wie es jetzt ist schaut es aus als ob meine heckscheibe schief ist, weil das Gestänge auf der rechten Seite die Heckscheibe rausdrückt.

Das ist sicher ein Fall für den FFH
Würde ich sofort reklamieren.

Gruß Olli

Hallo Olli,

sieh dir mal das Bild an das du mit dem Link bekommst.
Vielleicht fühlst bzw. fühlst du nicht die Streben zur Kontrolle.

https://ford.7zap.com/de/car/187/1.4935 ... 109/96302/

Gruß Jürgen

Hat wer im Raum erding einen Convertible wo ich das kontrollieren kann, mein ffh sagt das ist so.

Das ist nicht in Ordnung!

Der Komiker in Deiner Werkstatt hat wohl zuviel Erdinger intus.

Nein, das ist so nicht in Ordnung. Wo hast du gekauft?

Du hast PM.

Gruss
Torsten

So, ich war jetzt beim Torsten (danke nochmal) und wir haben beim vergleich mit seinem Convertible gefühlt das dort links die Verstrebung fehlt.
Laut meinem FFH soll es dort aber keine geben. Ich denke nach den Feiertagen werde ich meinem FFH etwas freundlich zu verstehen geben was ich von seiner Inkompetenz halte.

Ich hab jetzt mal eine Mail an den FFH geschrieben.

Sehr geehrter Herrn Dufts### Aufgrund ihre 2 malige Aussage (die letzte war am 22.12.17) "es fehlt nichts am Verdeck, da ist nicht defekt, das gehört so, da laufen die Anschlusskabel von der Heckscheibenheizung", schiebe ich einen dicken Hals.
Nachdem ich selber geschaut habe ist mir aufgefallen das da ein Gestänge runterhängt das da so nicht hingehört. Für diese Erkenntnis habe ich 5 Minuten gebraucht. zum suchen des Ersatzteiles was defekt ist nochmal 10 Minuten. Wenn euer Mitarbeiter a) keine Lust hat zum überprüfen oder b) keine Ahnung hat soll er sich einen anderen Job suchen.
Im Anhang ein Foto des Gestänges mit der gebrochenen Clip. Teilenummer 2006597.
Der Clip gehört zum Stabilisator Teilenummer 2006599.
Bei dem Plastikteil, es besteht aus 2 Teilen die miteinander mit Klebepunkte verbunden, zur Abdeckung der Verdeckmechanik sind die „Klebepunkte bis auf einen gelöst. Es wird demnächst auseinander fallen.
Der Stossfänger Teilenummer 5294682 fehlt. Ich hab das Plastikteil und den Stossfängergummi auf der beiliegenden Grafik gekennzeichnet. Die hintere Seitenscheibe rechts schließt auch nicht richtig.

Da bin ich mal auf die Reaktion gespannt

Sehr coole Aktion. Ich bin auch auf die Antwort dieser unfähigen Werkstatt gespannt.

Ein weiteres Kapitel aus der Serie "Du musst dich um deinen Scheiss selbst kümmern". Gut, dass es dieses Forum gibt.

Es ist wirklich schade, das es solche schlechten Werkstätten bzw. Händler gibt. Bei Ford scheint dies leider besonders häufig vorzukommen. Ich hätte die E-Mail, trotz verständlichem Ärger, allerdings etwas freundlicher geschrieben. Oder wolltest Du sowieso die Werkstatt wechseln? Dann ist es ja egal

Die hätten mich nie wieder gesehen - da Vertrauen = 0

Thomas

Tony hat das schon richtig geschrieben.

Es ist Sachlich und noch Höflich. Mir fehlt nur der Glaube, das in so einer Werkstatt überhaupt begriffen wird was er geschrieben hat...

Der Verkaufsleiter hat sich das ganze heute angeschaut und war danach leicht sauer, er hat meine Mail mit seiner Stellungnahme der Geschäftsleitung weitergeleitet und wird sich den Serviceberater nach dessen Kurzurlaub am 2.1.18 vorknöpfen. Man muss dazu noch sagen, da hängt noch ein Trasit Custom mitte 2018 und ein Ford Ranger ende 2018 dran. Ich kann auch woanders kaufen wenn das hier nicht vernünftig geregelt wird.
Jetzt wart ich mal bis nächste woche ab was dabei rauskommt.

Hallo Tony,

das wird schon, du hast genügend Argumente

Gruss
Torsten

Hallo zusammen,

dazu gibt es eine TSI.
Ich hatte das gleiche Problem.
Beide Halter, also links und rechts, werden getauscht.

VG

Hallo Reiner,
Hast du dazu die TSI Nummer? Oder wo finde ich die?

Strande hat geschrieben:Hallo Reiner,
Hast du dazu die TSI Nummer? Oder wo finde ich die?

Hallo

TSI = Technische Service Information

Dein Händler kann an Hand der Fin nachsehen, ob es für Dein Fahrzeug etwas gibt.

Edit:
Hier habe ich auch noch etwas gefunden:
https://mustang6.de/viewtopic.php?t=5461#p143262

Guten Rutsch ins neue Jahr...
Piet

Moin,

unter dem Thema "Haltestange der Heckscheibe lose" hatte ich das Problem beschrieben.

Dabei werden die beiden Haltestangen mit den Buchsen ersetzt.
Aber das ist alles aus der TSI zu ersehen.

Somit sollte für den Händler klar sein, was gemacht werden muss.

... und die Heckscheibe sitzt wieder richtig!

VG

Sehr geehrte Damen und Herren,

damit dein Servicebeauftragter nicht lange suchen muss.

TECHNISCHE SERVICE INFORMATION
Nr.16-1048

auch möchte ich das mein Mustang anhand der Infos aus dem TIS überprüft wird ob noch mehr nach zu überarbeiten ist,
ich habe nämlich keine Lust jede Info die vorhanden ist euch aus der Nase zu ziehen und ihr nur auf Aufforderung die fälligen Nacharbeiten durchführt.
MFG