Beschädigung und Vertuschung beim FFH
Verfasst: 30. Mär 2021, 10:31
Ich habe mich beim letzten Waschen des Wagens nicht schlecht gewundert, als ich eine Smart-Reparatur an meinem hinteren Stoßfänger entdeckt habe, die definitiv nicht von mir veranlasst wurde. Die Lackausbesserung ist ca. so groß wie ein kleiner Finger und offensichtlich hat jemand nur ein wenig Farbe aufgesprüht - die Stelle sieht aus wie eine Mondlandschaft und alles ist voller Farbspritzer. Da der Wagen in der Tiefgarage rechts hinten neben einer Säule steht, war mir das bislang nie aufgefallen.
Innerhalb der letzten 12 Monate war ich bei zwei unterschiedlichen Ford-Händlern. Ich habe keine Beweise (weswegen ich hier keinen Namen nenne), aber ich bin zu 99 % sicher, dass dies bei meinem ehemaligen FFH im Umkreis von Stuttgart passiert ist, bei dem ich im April 2020 war. Denn: Ich hatte bei der planmäßigen Inspektion nachgefragt, ob Ford die Kosten einer Smart-Reparatur an der Heckschürze übernehmen könne, da der Kofferaumdeckel schlecht eingepasst war und den Lack beschädigte. Als ich den Anruf erhalten hatte, dass der Wagen fertig sei, hatte ich gleich auch nach der Kostenübernahme gefragt. Der Ansprechpartner sagte mir damals allenernstes, dass der Meister ein bisschen Farbe auf die Stelle draufgesprüht hätte. Ich bin dann deutlich geworden und meinte, dass ich eine professionelle Reparatur möchte und keinen Pfusch. Bei der Abholung wurde dann aber plötzlich gesagt, dass man es wieder entfernt hätte. Und in der Tat, sah die Stelle der Heckschürze aus wie zuvor.
Jetzt komme ich zu dem Schluss, dass der Meister wohl die dort (beim Rangieren?) verursachte Beschädigung "ausgebessert" hatte und wohl gar nicht die Beschädigung des Kofferaumdeckels gemeint hat. Der Wagen war definitiv vorher einwandfrei und hatte definitiv keine Beschädigung.
Es ist schon Monate her und da kann man natürlich jetzt nichts mehr beweisen. Wütend bin ich trotzdem. Daher musste ich auch hier mal ein paar Zeilen schreiben.
Habt Ihr einen Tipp, wie man Inspektions-Schäden beweisen kann? Alles vorher abfotografieren? Danach alles intensiv überprüfen (ich laufe in jedem Fall einmal um das Auto und schaue nach Beulen, aber das war mir nicht ins Auge gefallen)? Was kostet denn ungefähr eine professionelle Lackausbesserung?
Danke und viele Grüße!
Innerhalb der letzten 12 Monate war ich bei zwei unterschiedlichen Ford-Händlern. Ich habe keine Beweise (weswegen ich hier keinen Namen nenne), aber ich bin zu 99 % sicher, dass dies bei meinem ehemaligen FFH im Umkreis von Stuttgart passiert ist, bei dem ich im April 2020 war. Denn: Ich hatte bei der planmäßigen Inspektion nachgefragt, ob Ford die Kosten einer Smart-Reparatur an der Heckschürze übernehmen könne, da der Kofferaumdeckel schlecht eingepasst war und den Lack beschädigte. Als ich den Anruf erhalten hatte, dass der Wagen fertig sei, hatte ich gleich auch nach der Kostenübernahme gefragt. Der Ansprechpartner sagte mir damals allenernstes, dass der Meister ein bisschen Farbe auf die Stelle draufgesprüht hätte. Ich bin dann deutlich geworden und meinte, dass ich eine professionelle Reparatur möchte und keinen Pfusch. Bei der Abholung wurde dann aber plötzlich gesagt, dass man es wieder entfernt hätte. Und in der Tat, sah die Stelle der Heckschürze aus wie zuvor.
Jetzt komme ich zu dem Schluss, dass der Meister wohl die dort (beim Rangieren?) verursachte Beschädigung "ausgebessert" hatte und wohl gar nicht die Beschädigung des Kofferaumdeckels gemeint hat. Der Wagen war definitiv vorher einwandfrei und hatte definitiv keine Beschädigung.
Es ist schon Monate her und da kann man natürlich jetzt nichts mehr beweisen. Wütend bin ich trotzdem. Daher musste ich auch hier mal ein paar Zeilen schreiben.
Habt Ihr einen Tipp, wie man Inspektions-Schäden beweisen kann? Alles vorher abfotografieren? Danach alles intensiv überprüfen (ich laufe in jedem Fall einmal um das Auto und schaue nach Beulen, aber das war mir nicht ins Auge gefallen)? Was kostet denn ungefähr eine professionelle Lackausbesserung?
Danke und viele Grüße!
Habe die Überschrift angepasst - will ja kein Clickbait machen hier. 
Für mich aber einfach unverständlich, wie man so eine Beschädigung verschweigen und dann auch noch so mies kaschieren kann. Ich weiß nicht, was davon mich mehr nervt. Ein Schaden oder Fehler kann jedem mal passieren, aber dann muss man auch hinstehen und die Sache wieder aus der Welt schaffen.