Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
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Die Leistungen der Ford Assistance Mobilitätsgarantie
Bleibt Ihr Fahrzeug einmal auf öffentlichen Straßen liegen und erreicht den nächstgelegenen Autorisierten Ford Service Betrieb nicht mehr aus eigener Kraft, können Sie die umfassenden Leistungen der Ford Assistance Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen.
Sofortige Pannenhilfe
Ein Anruf unter der entsprechenden Notrufnummer genügt und ein Pannenhilfsdienst kümmert sich schnellstmöglich vor Ort um Ihre Belange.
Abschleppdienst
Kann die Panne nicht vor Ort behoben werden, wird Ihr Fahrzeug zum nächstgelegenen Autorisierten Ford Service Betrieb abgeschleppt.
Ersatzwagen
Im Pannenfall erhalten Sie für die Dauer von 2 Werktagen* ein kostenloses Ersatzfahrzeug ohne Kilometerbegrenzung.
Weiterreise**
Alternativ können Sie auch mit der Bahn weiterreisen, 1. Klasse und kostenlos.
Sollte die Bahnfahrt länger als 6 Stunden dauern, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reise mit dem Flugzeug in der Economy Klasse fortzusetzen.
Die Kosten für Ihr Ticket sind bis zu einem Betrag von 600,- € pro Person durch die Mobilitätsgarantie abgedeckt.
Hotelübernachtung**
Wenn Sie warten möchten, bis Ihr Fahrzeug repariert ist, haben Sie die Möglichkeit bis zu 3 Nächte in einem Hotel vor Ort zu übernachten.
Wir übernehmen die Kosten bis zu einem Betrag von 100,- € pro Person und Nacht inklusive Frühstück.
Rückführung
Kann die Instandsetzung Ihres Fahrzeugs bei einer Panne im Ausland nicht innerhalb von 5 Tagen erfolgen, organisiert Ford die Rückführung des Wagens zu dem Autorisierten Ford Service Betrieb, der Ihrem Wohnort am nächsten liegt.
* Samstage, Sonntage sowie Feiertage zählen nicht als Werktage. Einige Fahrzeugverleihunternehmen verlangen eine Kaution vom Kunden.
** Bei Pannen, die sich mehr als 80 km vom Wohnort entfernt ereignet haben und deren Reparatur länger als einen Tag in Anspruch nimmt.
Eine Kombination von Ersatzfahrzeug, Unterkunft und Weiterfahrt bzw. Rückreise ist nicht möglich.
Die Leistungen gelten für den Fahrer und alle weiteren Fahrzeuginsassen, jedoch nur bis zu maximal 9 Personen.
Was mir dabei aufgefallen ist:
1.: Warum zahlt Ford pro Person ein Flugticket für 600 Euro, oder aber nur 3 Nächte Hotel (= 300 Euro)??
Nein, das Zimmer muss nicht teurer sein, aber.... siehe Punkt 2 und 6
2.: Wenn ich Freitag Abend ´ne Panne habe und die Ersatzteile erst Montag bestellt werden können, kommen die am Dienstag an.
Das sind aber schon 4 Nächte!!Wobei dann ja unter Umständen noch gar nicht sicher ist, ob es tatsächlich an dem Teil gelegen hat.
Kann also noch 2 Tage länger dauern...
3.: Sollte die Reparatur länger als 2 Tage dauern, laufe ich ab dem 3. Tag zu Fuß.
4.: An Wochenenden und Feiertagen steht mir kein Leihwagen zu. Doof, wenn man Freitag Abend ´ne Panne hat.
5.: Wenn ich mich für die 3 Tage Hotel entscheide, steht mir in der Zeit auch kein Leihwagen zu.
6.: [Und jetzt kommt´s ganz dicke] Wenn die Instandsetzung nicht innerhalb von 5 Tagen erfolgen kann, organisiert Ford die Rückführung. Super!!
ABER... nach 3 Tagen fliege ich aus dem Hotel und muss dann 2 Nächte auf der Parkbank schlafen??
Und als wenn das nicht schon schlimm genug ist, muss ich auch noch zu Fuß nach Hause latschen von Spanien aus??
Ob die das Ernst meinen??
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* Samstage, Sonntage sowie Feiertage zählen nicht als Werktage. Einige Fahrzeugverleihunternehmen verlangen eine Kaution vom Kunden.
** Bei Pannen, die sich mehr als 80 km vom Wohnort entfernt ereignet haben und deren Reparatur länger als einen Tag in Anspruch nimmt.
Eine Kombination von Ersatzfahrzeug, Unterkunft und Weiterfahrt bzw. Rückreise ist nicht möglich.
Die Leistungen gelten für den Fahrer und alle weiteren Fahrzeuginsassen, jedoch nur bis zu maximal 9 Personen.
Was mir dabei aufgefallen ist:
1.: Warum zahlt Ford pro Person ein Flugticket für 600 Euro, oder aber nur 3 Nächte Hotel (= 300 Euro)??
Nein, das Zimmer muss nicht teurer sein, aber.... siehe Punkt 2 und 6
2.: Wenn ich Freitag Abend ´ne Panne habe und die Ersatzteile erst Montag bestellt werden können, kommen die am Dienstag an.
Das sind aber schon 4 Nächte!!Wobei dann ja unter Umständen noch gar nicht sicher ist, ob es tatsächlich an dem Teil gelegen hat.
Kann also noch 2 Tage länger dauern...
3.: Sollte die Reparatur länger als 2 Tage dauern, laufe ich ab dem 3. Tag zu Fuß.
4.: An Wochenenden und Feiertagen steht mir kein Leihwagen zu. Doof, wenn man Freitag Abend ´ne Panne hat.
5.: Wenn ich mich für die 3 Tage Hotel entscheide, steht mir in der Zeit auch kein Leihwagen zu.
6.: [Und jetzt kommt´s ganz dicke] Wenn die Instandsetzung nicht innerhalb von 5 Tagen erfolgen kann, organisiert Ford die Rückführung. Super!!
ABER... nach 3 Tagen fliege ich aus dem Hotel und muss dann 2 Nächte auf der Parkbank schlafen??
Und als wenn das nicht schon schlimm genug ist, muss ich auch noch zu Fuß nach Hause latschen von Spanien aus??
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- wdakar
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
... ja richtig, das nennt sich Versicherungsbedingungen ...
Dies findest Du bei jeder anderen Versicherung auch, inclusive aller Ungereimtheiten...
Wer eine Panne hat, ist sowieso immer arm dran, die diversen Versicherungen mildern das nur mehr oder wenig...
Aber unser Pony wird ja keine Pannen produzieren
Grüße
Wilfried
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
Na klar gibt es überall Bedingungen.
Diese sollten aber im Idealfall kundenfreundlich und auf den jeweiligen Einzelfall zugeschnitten bzw. anpassbar sein.
Aber okay, ist natürlich schon gut, dass die zumindest einen Teil der Kosten tragen.
Obwohl.... Zimmer für 100 € incl. Frühstück.... gibt´s das überhaupt im 5***** Hotel?
Ich will ja nicht im Putzmittelraum nächtigen...
Diese sollten aber im Idealfall kundenfreundlich und auf den jeweiligen Einzelfall zugeschnitten bzw. anpassbar sein.
Aber okay, ist natürlich schon gut, dass die zumindest einen Teil der Kosten tragen.
Obwohl.... Zimmer für 100 € incl. Frühstück.... gibt´s das überhaupt im 5***** Hotel?
Ich will ja nicht im Putzmittelraum nächtigen...
- wdakar
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
... in manchen Hotels bekommst Du für 100,-- die Nacht gleich die Hoteldame mit...
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
"Hotel" fängt bei 3*** an, alles andere sind nur Notunterkünfte.
Aber im Pannenfall am Arsch der Welt kann man sich das ja leider nicht aussuchen.
Und die "Hoteldame", welche wahrscheinlich wohl eher keine Dame ist, brauche ich auch nicht.
Es sei denn, sie wäscht kostenlos mein Auto von Hand....
Aber im Pannenfall am Arsch der Welt kann man sich das ja leider nicht aussuchen.
Und die "Hoteldame", welche wahrscheinlich wohl eher keine Dame ist, brauche ich auch nicht.
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- wdakar
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
klar, dann drehen wir das Car-Wash Wet T-Shirt Youtube-Video
L.G.
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- Bogur
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
Gekauft!wdakar hat geschrieben:klar, dann drehen wir das Car-Wash Wet T-Shirt Youtube-Video
"Das Leben ist zu kostbar um kleine häßliche Autos zu fahren!" drum mit .... passt doch!
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
Diese Assistenz-Versicherungen sind in erster Linie ein Marketing-Gag und sollen dazu dienen, die Leute immer wieder zum Markenhändler zur Inspektion zu holen... Die meisten kapieren ja auch gar nicht, wie HOHL diese Pakete sind. Viele halten das für eine Gebrauchtwagengarantie und fallen dann aus allen Wolken, wenn die Reparaturkosten zu entrichten sind.
Das einzig brauchbare ist das hier:
Abschleppdienst
Kann die Panne nicht vor Ort behoben werden, wird Ihr Fahrzeug zum nächstgelegenen Autorisierten Ford Service Betrieb abgeschleppt.
Fahr mal zum Nordkap oder an andere entlegene Stellen. Wenn das Ponni dann lahmt und Huckepack muss (die Automatikmodelle kann man nicht über eine längere Strecke abschleppen...), dann kann das ver teuer werden. Denn ich möchte nicht, das irgendein Hinterhofschrauber von einer freien Werkstatt noch mehr kaputt macht... Und bis zum nächsten Ford-Händler kann es auch mal weit mehr als 100km sein. Das geht richtig ins Geld
Das einzig brauchbare ist das hier:
Abschleppdienst
Kann die Panne nicht vor Ort behoben werden, wird Ihr Fahrzeug zum nächstgelegenen Autorisierten Ford Service Betrieb abgeschleppt.
Fahr mal zum Nordkap oder an andere entlegene Stellen. Wenn das Ponni dann lahmt und Huckepack muss (die Automatikmodelle kann man nicht über eine längere Strecke abschleppen...), dann kann das ver teuer werden. Denn ich möchte nicht, das irgendein Hinterhofschrauber von einer freien Werkstatt noch mehr kaputt macht... Und bis zum nächsten Ford-Händler kann es auch mal weit mehr als 100km sein. Das geht richtig ins Geld
...wenn Du Dein Auto anmachst, erwidert es Dir diesen Gefallen?
- Ace
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
Ich denke für solche Fälle sollte man eher auf den Automobilclub seines Vertrauens bauen, für ziemlich kleine Beträge kriegt man da auch schon Services wie Abschleppung bis zur Wunschwerkstatt (auch durch halb Deutschland). Wobei man das meiste dann auch ab Unfallzeitpunkt dazubuchen kann
Auf Grund des Banns aus dem Forum bin ich nicht mehr auf mustang6.de vertreten. Ich bedanke mich für viele schöne Jahre in der Community - Man sieht sich vielleicht in anderen Muscle Car Foren
- mc lane
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
Ace hat geschrieben:Ich denke für solche Fälle sollte man eher auf den Automobilclub seines Vertrauens bauen, für ziemlich kleine Beträge kriegt man da auch schon Services wie Abschleppung bis zur Wunschwerkstatt (auch durch halb Deutschland). Wobei man das meiste dann auch ab Unfallzeitpunkt dazubuchen kann
naja, da ist noch immer der im Detail
Beim ADAC heißt es z.B.: "Abschleppen und Kostenübernahme nach Panne oder Unfall zur nächsten geeigneten Werkstatt/Fachwerkstatt ..."
Das meinte ich mit irgendeinem Hinterhofschrauber. Ich möchte, dass das Ponni bei Ford landet, obwohl auch das keine letztendliche Garantie für eine Qualitätsinstantsetzung ist
...wenn Du Dein Auto anmachst, erwidert es Dir diesen Gefallen?
- Magick
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
Im Sinne von doppelt hält besser: Lieber irgendeine Mobilitätsgarantie plus die ADAC Mitgliedschaft ... der Teufel ist ein Eichhörnchen und lutscht Sahnebonbons. Es gibt immer und überall in den Bedingungen Löcher, die einem erst klar werden wenn der Fall genau einen selbst trifft. Der ADAC rechnet einem dann aus, dass das "Budget" für den Abschleppvorgang jetzt grad nur für 75km reicht, weil man an einem Feiertagssonntag nach 2200 den Einschlag eines dämlichen Raubvogels mitten auf der Windschutzscheibe bei Tempo 200 hatte. Aber letzten Endes hat es genau bis heim und zur Wunschwerkstatt doch gereicht.
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
Das hilft dir auch nichts. Mein Baby ist in italien stehen geblieben mit Getriebeschaden nach 6000km.
Ford Assistance hat selbst nach 2 Tagen keinen Mietwagen zur verfügung gestellt. Grund: Keiner verfügbar.....
ADAC angerufen......gleiches ergebniss....Keiner verfügbar. Und nun? Tolle Europa Garantie von beiden....
Dannach Rückreise mit dem Zug und 3 mal umsteigen selbst organisiert weil Ford es auch nicht gebacken bekommen hat.
Dannach der Hammer.......Zu Hause nach Mietwagen nachgefragt......Antwort: Sie haben ja 2 Übernachtungen bekommen ( die ich nur machen musste weil sie auch nach 2 Tagen noch keinen hatten und wir ohne Mietwagen nicht weggekommen sind......
Als Info für alle: Ford Assistance ist eine Callcenter Abteilung vom ADAC.......
Ford Assistance hat selbst nach 2 Tagen keinen Mietwagen zur verfügung gestellt. Grund: Keiner verfügbar.....
ADAC angerufen......gleiches ergebniss....Keiner verfügbar. Und nun? Tolle Europa Garantie von beiden....
Dannach Rückreise mit dem Zug und 3 mal umsteigen selbst organisiert weil Ford es auch nicht gebacken bekommen hat.
Dannach der Hammer.......Zu Hause nach Mietwagen nachgefragt......Antwort: Sie haben ja 2 Übernachtungen bekommen ( die ich nur machen musste weil sie auch nach 2 Tagen noch keinen hatten und wir ohne Mietwagen nicht weggekommen sind......
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
Who woke up this dead horse?
Und in der Eingangspost steht genau Dein Problem.
Die letzte Post ist vom 24. Apr 2015, 12:04
Und in der Eingangspost steht genau Dein Problem.
I ♥ my Mustang hat geschrieben: ↑22. Apr 2015, 22:34Die Leistungen der Ford Assistance Mobilitätsgarantie
Eine Kombination von Ersatzfahrzeug, Unterkunft und Weiterfahrt bzw. Rückreise ist nicht möglich.
Viele Grüße
Dieter
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
Es macht aber auch keinen Sinn, jedes Mal ein neuen Thread aufzumachen, wenn das Thema doch passend ist.
Voraussetzung:
Es wird nicht gleich das Thread geschlossen, nur weil Einzelne denken es ist alles gesagt.
Voraussetzung:
Es wird nicht gleich das Thread geschlossen, nur weil Einzelne denken es ist alles gesagt.
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Trike Rewaco RF1LT2 Turbo - Hat sich bedankt: 1647 Mal
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Re: Die "Ford Assistance Mobilitätsgarantie" - Häääh???
Ich geh da vollkommen mit Dir, Heinz.
Aber er hat doch genau dazu schon seinen eigenen Thread.
Ford Assistance und ADAC - ein Witz, keine Hilfe, komplett inkompetent
Warum dann hier das gleiche Pferd noch einmal aufzäumen?
Hätte sich ja gleich hier dranhängen können nach dem Motto "Jetzt hat es mich auch erwischt"
Aber er hat doch genau dazu schon seinen eigenen Thread.
Ford Assistance und ADAC - ein Witz, keine Hilfe, komplett inkompetent
Warum dann hier das gleiche Pferd noch einmal aufzäumen?
Hätte sich ja gleich hier dranhängen können nach dem Motto "Jetzt hat es mich auch erwischt"
Viele Grüße
Dieter
Dieter